Berita Terkini - Seorang nenek yang sudah lanjut usia digendong turun dari pesawat oleh seorang pramugari maskapai penerbangan nasional Garuda Indonesia terekam kamera dan foto tersebut menjadi viral di internet.
Pramugari Garuda Indonesia yang bernama Vera pada penerbangan Garuda Indonesia GA 821 dari Kuala Lumpur menuju Jakarta pada Sabtu (7/12017) siang. Pesawat Garuda Indonesia yang tiba pada pukul 13:55 WIB di Bandara Soekarno-Hatta.
VP Corporate Communication Garuda Indonesia Benny Siga Butarbutar dalam keterangan tertulisnya mengatakan, "Ketika penumpang sudah keluar semua, terlihat seorang penumpang perempuan lanjut usia masih terduduk di kursi 41C yang ditemani salah seorang anggota keluarganya. Tanpa menunggu lama, awak kabin Vera mendatangi penumpang tersebut yang terlihat membutuhkan kursi roda untuk bisa keluar dari dalam pesawat,"
Penumpang tersebut (nenek itu) yang ditolong Vera baru saja menjalankan perjalanan ibadah umrah. Vera dan nenek itu sambil menunggu kursi roda datang, mereka sambil berbincang-bincang, namun setelah ditunggu kursi roda yang akan dipakai tidak juga tiba.
Beny menjelaskan, ""Setelah menunggu beberapa waktu lamanya, kursi roda belum datang juga, maka Flight Service Manager (FSM) Ninik Septinawati dan pramugari Vera segera menawarkan bantuan untuk dapat secepatnya membantu penumpang keluar pesawat,"
Nenek tersebut akhirnya ditawarkan untuk digendong oleh Vera, hal ini dikarenakan waktu menuju penerbangan berikutnya semakin dekat.
Beny melanjutkan, "Hal itu dilakukan mengingat baik awak kabin maupun penumpang akan melanjutkan ke penerbangan berikutnya. Segera Vera berinisiatif menawarkan dirinya untuk menggendong penumpang lanjut usia itu dari kursi belakang menuju pintu keluar di depan," seperti dilansir detikcom.
Didampingi Ninik, Vera lalu menggendong nenek tersebut menuju pintu depan. Tidak lama setelah itu kursi roda yang ditunggu akhirnya datang.
"Apa yang dilakukan awak kabin Garuda Indonesia merupakan bagian dari standar layanan profesional Garuda Indonesia. Melayani dengan sepenuh hati dan dengan tulus merupakan ciri khas layanan kami. Apa yang dilakukan Vera sebetulnya merupakan bukti dan cerminan kerja profesional. Yang jelas, para awak kabin telah berinisiatif untuk mencari solusi atas situasi yang ada,"tutup Beny.
brita terkini
Sumber foto: detik.com